□番禺区融媒体记者 潘伟璘  通讯员 冯敬文  吴伟强  陈韵诗

    随着“呼，呼”声响起，两个灵活的机械臂快速地取药。通过传输通道，药品直接被送到取药窗口，全过程不足3分钟，精准率达100%。这是记者日前在番禺区中医院西药房看到的一幕。据记者了解，番禺区中医院是广州市首家实现门诊中西药全自动调剂的医院，实现了药品调配自动化、精准化，大大提高了药房药品调配的速度，节省了患者排队取药的时间，提高了医院的服务质量和水平。

    简化取药流程

   提升取药速度

    为节省患者候药时间，番禺区中医院在新院区西药房引入了2台德国先进的西药自动化发药机，是广州市第一家引入使用机械臂操作的西药自动化发药机的医院。这种发药机能够自动化补药，1分钟可以配发4张处方，机器调剂正确率达100%，全流程仅需等待6-7分钟。

   中药房引入广州市第一台全自动中药饮片发药机，实现了中药4.5秒/剂的连续调剂。同时每剂中药自动打包称重，由中药师二次核对发药，大大保障了患者的用药安全。结合互联网、信息平台的新型服务模式，该院还开展了中药代煎配送服务，可将中药饮片、膏方和中药浓煎剂配送到家，解决了患者“排队慢、取药难”的困扰。

    药学部主任冯敬文表示，智能自动化设备的引入显著地降低了患者的候药时间，同时也降低了药师的工作强度，让药师有更多的时间和耐心为患者提供用药交代和用药教育，塑造了现代化药房的新风貌，提升了医院整体形象。

    优化药品储存空间

    轻松容载上万盒药

    记者在西药房看到，在启用智能自动化药房系统后，过去一排排摆满药品的药架不见了——只见密集的玻璃隔层布满了不算大的空间，隔层里放置了约30000盒不同的药物，主要是用于储存外形规则的盒装药品。而自动发药机则载有300多种药物，充分利用有限的空间容载更多的药品。同时，该系统还包括全自动化无人值守分拣识别加药系统、人工进药、自动传输、自动清洁等功能，能够自动整理库存，极大地优化了药品储存的空间利用率。

    中药房也不再是满墙密布的药柜，而是整齐的调配药架和储药箱。调配药架单元根据小包装宽度分大、中、小三种规格共600个储药箱，一个储药箱为一个药物品规，每个对应一个独立调配机。储药箱存量如果低于设置的最低补药警戒线，会出现屏幕提示和语音播报提醒，改变了传统的中药房面貌。

    实现精准抓药

    提高配药准确率

    西药房负责人吴伟强在接受记者采访时表示，由于药品种类繁多，涉及不同专业，药房工作人员在以往配药时需要来回寻找，全凭自身对药品存放位置的记忆进行抓药。而自动药房将药品的输入、贮存、调剂、传输实现了全自动化管理，并按电子处方做到药品数量和品规零差错配药。两个机械手臂带有高清摄像头，能随时监控抓药过程。如果对配药过程产生疑问，可以调取某个时间点的视频进行回看，提高了配药准确率。

    中药饮片调剂较为耗时是业内共识。为了加快工作流程，传统的中药调剂都是药师按处方平行调配，之后通过抽查核对其中一剂来确保其准确性，但这样的做法容易忽略了未抽查到的药品调剂的准确性。在“中药自动化”后，系统对处方及时进行信息审核，排除了孕妇、老年人等特殊患者用药禁忌配伍问题，以4.5秒/剂的速度连续调剂，大为压缩了调剂时长。此外，调剂完成的每副药品均经过称量校对，再由药师抽查核对，实现药品核查率达100%，工作效率与准确性均得到了有力保证。

    保障药品安全

   增强患者服务体验

   随着社会发展，群众对于药品安全问题的意识越来越重视，自动药房的先进性无疑是给了群众一颗“定心丸”。自动药房在进药时对每个包装药品进行严格的自动审核，发药时也对调剂完成的药品进行全覆盖的机器预核查，有效地提高对药品的复核准确性，避免了将不合格药品、错误药品发放给患者。番禺区中医院院长冯耀华表示，番禺区中医院“智能自动化药房系统”的投入使用，是充分利用“互联网+”信息化手段的一项重大措施，最终目的就是以患者服务为中心，改善患者就医体验，不断提升患者