番禺区中医院创建优质护理服务专题（三）—— 优质护理服务 我们一直在行动
发布时间： 2012-07-13 浏览次数：4582
为促进“优质护理服务”的深入开展，覆盖面按规定要求达全院病房的50%以上，今年上半年，内二区、针灸科、骨四区、骨五区相继响应“优质护理服务示范工程”活动，推行新的护理工作模式。各病区进一步完善各级各类护士的岗位职责与工作标准，围绕“以病人为中心”，实施无缝隙护理的排班模式、责任制整体护理、床边工作制，责任护士主动走进病房，及时解决病人的需求。
如今“优质护理服务示范工程”引导的护理模式已经在我院大部分护理单元建立了，在全方位关注病人，以病人为中心的服务中，加强医院各支持系统的保障力度是重要的前提，护理部就减少护士的非护理工作时间的问题，及时组织召开了相关部门协调会，得到总务科和中心药房的大力支持，她们想方设法解决问题，设计多功能配送车，以保障物品安全运送，并安排专职配送人员，每天分多个时间段送药到东西院区的病房，以节约护士因来往东西院区间取药的时间。在完善下送药物到病区的同时，后勤支持系统积极采纳病区的要求，不断优化送物资、送检查、送检验化验结果流程,为优质护理服务的深入开展提供有力的支持。
今年，借我院创建三级甲等中医医院的契机，为了保证优质护理服务病房覆盖率100%的开展，解决临床一线护理人员不足的现象，护理部特向医院提出申请，经院长办公会议讨论通过，床护比按接近1：0.4的标准配置,以尽量满足临床工作的需要，提高护理工作质量，保证护理安全。
一分耕耘，一分收获，自去年6月至今,经过一年的努力，我院内科和外二区均获得“广东省中医系统优质护理服务示范病房”称号；外二区被评为“番禺区优秀护理集体”；在创优活动中，冯雪珍、曾学琴、华伟玉三位同志被评为“番禺区优秀护士”的称号，并在今年“5.12”国际护士节会议上获得表彰。
此外，为传承和发扬中医护理的优势，规范中医护理技术操作，我院全体护理人员利用业余时间，勤学苦练各项中医护理技术操作，其中李超云、刘燕冰同志在参加广东省首届中医护理操作技能比赛中表现出色，分别获得“湿敷法”二等奖、“耳穴压贴”三等奖的好成绩；李超云同志参加广东省职业技能竞赛获“广州市技术能手”的称号。
“创三甲”，这标志着护理工作进入一个新的发展时期，我们将以积极的态度面对存在的困难和问题，扩大“优质护理服务工程”实施的广度和深度，不断探索，求真务实，为患者提供安全、专业、规范和精细的护理服务，以满足人民群众日益增长的健康需求，在“创三甲”中医院的新起点上，使护理工作再上一个新台阶。
(护理部 曾剑贞/外二区 梁雪珊)
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