我院开展人力资源管理专题培训
发布时间： 2018-03-09 浏览次数：2456
为强化医疗管理与医疗服务质量，加强人才队伍建设，促进绩效工资分配制度改革工作有序推进，我院于2018年3月3日至4日在区继教中心701会议室开展了《优质医疗服务与医患沟通》与《员工职工生涯规划与个人发展》专题培训。医院员工共182人参加了培训。
本次培训由副院长崔伟锋主持，景惠管理研究院张英教授主讲。主要培训内容为在党和国家机构改革的背景下及新医改的推进下，强化医疗管理与转变医疗服务理念的必要性、如何加强医患沟通、如何做好医院及员工职业生涯规划。培训讲座上，张教授强调了医院应从患者体验层次出发提升服务质量，建立医疗服务持续提升理念，并举了大量的实例，深入浅出地阐述了医务人员面对不同类型的患者时如何使用不同的沟通技巧以达成有效沟通；最后，张教授根据职业兴趣理论与职业锚理论分别从组织与个人层面解说了如何做好职业生涯管理体系与个人职业生涯规划。
本次参训人员认真听课并记录，踊跃参与互动，现场气氛活跃。最后，崔伟锋副院长强调，参训人员应将张教授授课中的思维模式、理论知识应用到实际工作中，切实提高服务质量，同时要转变服务理念与工作作风，加强医患沟通，构建和谐医患关系。
王学芝/文 摄影
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