我院开展医患纠纷应急演练
发布时间： 2014-12-12 浏览次数：1323
据悉，演练模拟一名腰椎术后患者并发肺栓塞，经抢救无效后宣告死亡，家属对救治过程有异议进而引起纠纷的医闹事件。为了维护正常的诊疗秩序，医院立即启动应急预案，医务科、保卫科、办公室等各职能部门根据预案各司其职，安抚家属，做好解释工作，控制事态发展，并同时报告区卫生局、西丽派出所、区维稳办等部门。接报后，各相关部门按照有关规定赶赴现场协助医院处置医疗纠纷。通过各部门通力合作，采取有效措施，及时制止医闹人员聚众闹事，有效化解了本次医疗纠纷。
演练结束后，医院医患纠纷处置领导小组、区卫生局、西丽派出所、区维稳办等部门分别针对此次演练进行专项点评。院领导认为此次演练逼真、严谨，全面检验了医院群体性医疗纠纷的各项流程及各职能部门的综合协调处理能力；让各位医护人员和各职能科室更多地了解到在遇到医疗纠纷时该如何正确、有效的应对及处理，为维护医院的良好秩序和广大人民群众的生命安全提供了有效保障。
各相关部门强调医院在面对医疗纠纷时，首先，应将医务人员和病人等安全放在第一位；其次，应依法依规妥善处理，积极引导患者走法律途径，维护医患双方的合法权益；最后，医院要抓好日常的安全防范工作，注重宣传教育和相关硬件设施的配备。
（办公室 胡敏）
