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【工作动态】

 1、我院情景叙事小品《那些日子》喜获区卫生系统文艺汇演一等奖

2、改变护理模式 创优质护理服务

    ——番禺区中医院创建优质护理服务模式

我院情景叙事小品《那些日子》喜获区卫生系统文艺汇演一等奖

2011年12月30日，“仁心仁术，幸福番禺”2011年番禺区卫生系统文艺汇演暨年度颁奖晚会在市桥文化中心举行，来自区卫生系统的15个单位为在场的观众带来了13个精彩的节目。其中，我院情景叙事小品《那些日子》内容积极向上、贴近卫生事业为人民的主旋律，荣获一等奖的好成绩，同时我院获得晚会最佳啦啦队奖。

小品通过区卫生系统社区医疗改革、服务亚运、送医送药下乡、医务人员的困惑等内容，讲述了我区医务工作者发扬无怨无悔、甘于奉献的医者精神，极大地感染了每一位评委和观众，博得了全场的阵阵掌声，获得了在场领导和兄弟单位的一致好评。

通过参加本次比赛，丰富了职工的业余文化生活，再一次展现了我院医务人员的风采和为人民服务的精神面貌，进一步为我院绚丽多姿的医院文化锦上添花。

改变护理模式 创优质护理服务

——番禺区中医院创建优质服务模式

今年，为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神和省卫生厅关于《2011年推广优质护理服务工作方案》的要求，全面提升我院护理服务质量，于6月份，护理部按照上级要求，结合本院的工作实际，深化“以人为本”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，夯实基础护理，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平”的工作宗旨，制定了我院“优质护理服务示范工程”活动方案，成立了创建优质护理服务的领导小组，如下：

    组长：彭彦慧副院长

    副组长：曾剑贞 邬志坚

    组员：陈秀丽 曹冬珍 刘春兰 植月森 方肖颜 林细妹 曾连开 罗秀琼 邓斯丽 张渡时 周桂香 梁雪珊 谢一心

通过组织学习，召开相关的动员会议，统一思想，明确职责，保障“优质护理服务示范工程活动”顺利开展。选定了在外二病区首先开展优质护理服务试点工作。在不断总结试点病区经验的基础上，以点带面，分别于10、11月，在ICU、内一区及骨六区等科室开展了优质护理服务病房，并取得了一定的成效。

一、各部门重视，统一思想，加大力度，确保工作的顺利开展

1、全员学习：邀请专家来院讲授创优经验、派人员参加“创优”的学习班、到已开展创优质护理服务示范病房成效较好的医院参观学习。

2、加大护士的投入：外二区是由神经外科和泌尿外科两个专业学科组成，根据病种的特点，人员以达到床护比1：0.4配置。

3、完善后勤保障：中心药房送药上门；供应室下收下送；配送中心下送物资，从而减少护士外出，体现专人专用，让护士回归临床，服务于临床。

4、按要求在病房醒目位置公示分级护理制度、护理服务承诺书。

5、根据病区的要求，购置护理用具：如多功能护理车、轻便椅、标识牌、温馨提示卡等等。

二、病区根据新的排班模式，结合病区实际情况和各专业特点，及时修订完善岗位职责、工作流程。

1、各病区根据专科特点，围绕一切“以病人为中心”的服务宗旨，打破传统工作模式，实行APN连续排班（A班上班时间08：00—15：30，P班上班时间15：30—22：30，N班上班时间22：00—08：30），改变原有班次时间，合理弹性排班，减少交接班次数。

2、保证双P、双N班，在工作忙碌及薄弱时段保证了人力。

三、改变传统工作模式，实行责任包干式的整体护理

1、改变功能制护理模式，实施责任制整体护理，按要求，每个责任护士负责6-8个病人，每名患者均有相对固定的责任护士。从病人入院到出院，全程由责任护士负责，包干到位，为病人提供连续，全程，无缝隙，人性化的护理服务。

2、病人的所有治疗性护理，基础护理，生活护理，专科护理，康复，心理护理由责任护士进行。

3、简化护理文书的书写，统一使用表格式护理记录单，实时记录，减少了护理记录的书写时间。

4、实行床边工作制，主动巡视加强，能减少呼叫铃的次数。

这种全方位的护理，使我们的护理相对集中，增加了护士与患者的接触时间，同时使我们有更多的时间放在病人身上，随时随地为患者提供高质量的护理服务，增加了责任感，更好地体现了各层护士的价值，拉近了护士与患者之间的距离。

创优质护理服务是无止境的，每一项改革都是一个进步，我们现在还只是起步阶段，在临床护理模式，护理管理方式等方面还要积极探索，采取有效措施，扎实推进这一项重要工作。我们相信，随着“优质护理服务”活动逐步深入，我院的护理工作将会做得更好。