内外结合，双管齐下 行风建设，成效显著——番禺区中医院引入社会力量开展民主评议政风行风工作
发布时间： 2011-11-28 浏览次数：3741
5月30日，我院组织来自社会各届包括人大、政协、纪检、民主党派、人民团体、司法机关、新闻单位等10名社会监督员召开交流会议，广泛征询意见，切实开展民主评议政风行风工作。
交流会上，社会监督员们畅所欲言，针对现在中医院存在的软硬件方面的问题，其中最关注的就是医务人员的服务态度，同时要求医院在空间颇受限制的情况下更需体现人性化服务建设，例如在人群聚集较多的B超候诊区设置饮水机；改善西药房候诊区的环境设施等等，提出了很多宝贵的意见，充分发挥社会力量，为我院廉政建设提供保证。
我院十分重视社会监督员们提出的意见，即时着手改善相关工作。一是开展服务文化培训工作，6月20日我院邀请南方医科大学护理部主任刘立捷作题为《崇尚服务文化构建和谐医患关系》的培训，组织了导诊、保安、收费员、中西药房人员、体检中心等窗口部门人员约150人参加了培训，通过培训让全体人员转变服务理念，改善工作作风，切实构建和谐的医患关系。同时，我院在西药房候诊区安装了冷风雾化扇以应付炎热的夏天；在B超候诊处设置了冷暖直饮水机，安装了冷气和电视等设备，充分改善就医环境，更好地为群众服务。
